Instruções aos clientes

Na minha opinião todos os cliente ao solicitar uma linha telefonica seja fixa ou movel ou mesmo plano de internet  ou qualquer serviço que seja atraves de call center deveria obrigatoriamente receber uma apostila de instruções para clientes, pois não da pra ouvir a pessoa que nunca viu um computador querendo utilizar internet ou alguem que nunca utilizou telefone na vida falar que a linha não funciona por não saber o procedimento correto para utiliza la. Outra coisa que os clientes deveriam aprender é que teleoperador trabalha com espelho se é bem tratado o cliente sera bem atendido, porem se entrar com grosserias vai ficar sem atendimento mesmo...pode ter ate solução o problema porem não sera resolvido...isso se conseguir ser atendido antes de ser "derrubado", aprendam que voces dependem de nos teleoperadores então tenham educação e nos trate com respeito para serem bem atendidos. Vamos aguardar as proximas postagens!!!.

Ass: Gina