1- Teleoperador também é cliente e entende sim a posição do cliente.
2- Teleoperadores tem um procedimento a ser seguido, e seguimos ordens portanto não existe o jeitinho brasileiro em call centers.
3- Não adianta xingar e ofender depois dizer que sabe que nós teleoperadores somos só funcionarios e não temos culpa, isso não muda em nada, não adianta saber que não temos culpa e mesmo assim nos "esculachar".
4- Teleoperador não é amigo de infancia e nem psicólogo, então não nos chame por apelidos ou diminutivos (flor e querida é o caralho) e não parem para contar a história de suas vidas(quero que se foda), além de não nos interessar, temos uma média de tempo por atendimento a seguir.
5- Quando entrar em contato com call center para falar sobre suas contas, não justifique o debito com frases assim:
"Estou desempregado e não tenho como pagar."
"Meu marido esta doente e não tenho como pagar."
"Meu filho é doente e não tenho como pagar."
"Meu cachorro comeu a conta e não tive como pagar."
"Não vou pagar porque tem algo errado com o valor dessa conta."(detalhe é que nunca sabem o que esta errado, mas esta)"
Essas justificativas não mudam em nada o fato de vocês clientes terem assumido o compromisso de pagar pelo serviço.
Ass: Gina
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