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sábado, 10 de setembro de 2011
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SER TELEOPERADOR NÃO É FACIL... SE NÃO BASTASSEM OS CLIENTES INCAUTOS TEMOS QUE NOS DEPARAR COM A FALTA DE VONTADE DE ALGUNS TELEOPERADORES, ALGUNS NÃO CONSEGUEM COMPREENDER O PROPRIO SISTEMA DE OPERAÇÃO...HJ ME DEPAREI COM ESSA SITUAÇÃO: TRABALHAMOS COM 2 SISTEMAS 1 DE LINHAS RECÉM INSTALADAS E OUTRO DE LINHAS JA UTILIZADAS... O CLIENTE ENTROU EM CTTO NO SETOR DE SUPORTE TÉCNICO INFORMANDO QUE APÓS A INSTALAÇÃO DA LINHA A MESMA ESTAVA MUDA... O TELEOPERADOR ME DIRECIONOU O CLIENTE COM A INFORMAÇÃO QUE A LINHA RECÉM INSTALADA ESTAVA CANCELADA, APÓS CONSULTAR O CADASTRO CORRETO ORIENTEI O TELEOPERADOR DESAVISADO... ass: SABRINA
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